Customer Support Agent - Καριέρα στην TopHost | Tophost Web Hosting
  Tophost Learning Center

Η Εταιρεία > Καριέρα στην Tophost > 1st Level Customer Support Aggent



Eίσαι κολλημένος με το internet; Σου αρέσει η επικοινωνία και να δίνεις λύσεις μέσα από αυτήν; Το τμήμα Extreme Support της TopHost αναπτύσσεται και αναζητά δυναμικές προσωπικότητες που τους αρέσει να βοηθάνε τους άλλους! Αν θέλεις να εργαστείς σ' ένα προηγμένο, ομαδικό & νεανικό περιβάλλον, 8/8 ώρες οnline και με θετική ενέργεια, τότε αυτή η θέση σου ταιριάζει!


Περιγραφή Θέσης
  • Απάντηση εισερχόμενων αιτημάτων μέσω τηλεφώνου
  • Υποστήριξη πελατών δίνοντας απαντήσεις σε τεχνικές ερωτήσεις σχετικά με web hosting, email, FTP κτλ.
  • Υποστήριξη πελατών μέσω της Ticketing Support Platform δίνοντας ολοκληρωμένες απαντήσεις μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα.
  • Χρήση του εξοπλισμού της TopHost για παρακολούθηση των συστημάτων φιλοξενίας και παροχή updates στα κατάλληλα τμήματα.
Απαιτούμενα Προσόντα
  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου
  • Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής & Ελληνικής γλώσσας
  • Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές ικανότητες
  • Ικανότητα εργασίας σε ομάδα
  • Σχετικές γνώσεις ανάπτυξης ιστοσελίδας (html, php κτλ.)




Επιθυμητά Προσόντα αλλά όχι απαραίτητα:
Προηγούμενη εμπειρία σε εταιρία web hosting ή σε κάποια θέση Εξυπηρέτησης Πελατών
 
 
Για τη θέση του Customer Support Agent (1st Level Support)(CSA121)
(*)
(*)
(*)
(*)
(*)
(*)
Τα πεδία με αστερίσκο (*) πρέπει να συμπληρωθούν υποχρεωτικά.
Παρακαλώ εισάγετε τον κωδικό που βλέπετε στην φωτογραφία.(Αν δεν ξεχωρίζετε τον κωδικό, δοκιμάστε να κάνετε refresh την σελίδα)